Zásady pro doručování
1. Versandarten und -kosten
Wir versenden Ihre Bestellungen zuverlässig mit unseren Partnern DHL und GLS innerhalb Deutschlands.
- GLS Standardversand: Kostenlos
- DHL Standardversand: €1,99 pro Bestellung
2. Bearbeitungszeit
GLS: Bestellungen, die vor 13:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt.
DHL: Bestellungen, die vor 10:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden ebenfalls am selben Tag bearbeitet und versandt.
Bestellungen nach der jeweiligen Cutoff-Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Unser Versandteam ist von Montag bis Freitag im Einsatz. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.
3. Lieferzeiten
Versanddauer: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1,5 bis 2 Werktage nach Bearbeitung und Versand.
Sendungsverfolgung: Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den Status Ihres Pakets jederzeit einsehen können.
4. Liefergebiet
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands und in ausgewählte Länder im Ausland.
5. Internationale Lieferungen
Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands können die Versandkosten je nach Zielland variieren.
Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Lieferungen zusätzliche Gebühren (z. B. Zoll oder Einfuhrsteuern) anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
6. Versanddienstleister und Sonderbedingungen
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt beim Checkout. Dort können Sie Ihren bevorzugten Anbieter anhand der Konditionen (Versandkosten und Cutoff-Zeiten) auswählen.
7. Versandprobleme und Reklamationen
Falls Ihr Paket verloren geht oder während des Transports beschädigt wird, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um eine schnelle Klärung und ggf. eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
8. Rücksendungen
Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind möglich. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.
9. Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen, diese regelmäßig zu prüfen.