Så snart din beställning kommer in till oss, börjar vi omedelbart bearbeta den. Vanligtvis sker leveransen dagen efter beställningen. Så snart din beställning lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer, så att du kan se statusen för din leverans när som helst.

Vår webbplats visar den aktuella lagersaldot i realtid. Om en produkt är tillgänglig kan du enkelt lägga den i varukorgen och beställa. Om en artikel för närvarande inte är tillgänglig kommer detta att tydligt visas på produktsidan. Om du har fler frågor står vår kundtjänst gärna till tjänst.

För returer erbjuder vi en enkel och kundvänlig process. Om du vill returnera en artikel, vänligen kontakta vår kundtjänst som kommer att informera dig om de exakta returvillkoren. Efter att vi har mottagit och granskat returen kommer vi att återbetala köpesumman så snart som möjligt. För ytterligare detaljer, vänligen se våra returpolicyer.

Leveranstiden beror på leveransdestinationen och det valda fraktsättet. Inom Tyskland är standardleveranstiden vanligtvis 1-2 arbetsdagar. Internationella leveranstider kan variera beroende på målregion. Vid din beställning får du detaljerad information om den förväntade leveranstiden.

Ja, vi erbjuder expressleverans för vissa regioner och produkter. Om du behöver din beställning särskilt snabbt, välj bara det alternativet vid kassan. De aktuella leveranstiderna och kostnaderna visas tydligt där. Om alternativet för expressleverans inte är tillgängligt, tillhör produkten tyvärr inte vårt sortiment för expressleverans.

Om en produkt som vi har köpt har ett fel eller inte fungerar som den ska, hjälper vi gärna till. Vänligen kontakta i så fall vår kundtjänst med ditt beställningsnummer och en kort beskrivning av problemet. Vi vidtar nödvändiga åtgärder för en snabb och smidig garantiåtgärd.