Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt, beginnen we onmiddellijk met de verwerking. Gewoonlijk vindt de verzending plaats op de dag na de bestelling. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat u de status van uw levering op elk moment kunt inzien.

Onze website toont de actuele voorraad in real-time. Als een product beschikbaar is, kunt u het probleemloos in uw winkelwagentje plaatsen en bestellen. Als een artikel momenteel niet beschikbaar is, wordt dit duidelijk op de productpagina aangegeven. Mocht u verdere vragen hebben, dan staat onze klantenservice voor u klaar.

Voor retourzendingen bieden wij u een eenvoudige en klantvriendelijke procedure. Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice, die u de exacte retourmodaliteiten zal meedelen. Na ontvangst en controle van de retourzending zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen. Voor meer details verwijzen wij u naar onze retourvoorwaarden.

De levertijd hangt af van de verzendbestemming en de gekozen verzendmethode. Binnen Duitsland bedraagt de standaard levertijd doorgaans 1-2 werkdagen. Internationale levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemmingsregio. Bij uw bestelling ontvangt u gedetailleerde informatie over de verwachte levertijd.

Ja, we bieden voor bepaalde regio's en producten een expresverzending aan. Als u uw bestelling bijzonder snel nodig heeft, kiest u deze optie eenvoudig tijdens het afrekenen. De bijbehorende levertijden en kosten worden daar transparant weergegeven. Als de optie voor expresverzending niet beschikbaar is, behoort het product helaas niet tot ons assortiment voor expresverzending.

Mocht een door ons gekocht product een defect vertonen of niet naar behoren functioneren, helpen wij u graag verder. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. Wij zullen de nodige stappen ondernemen voor een snelle en eenvoudige garantieafhandeling.