Best seller
Corpo e igiene
Domande frequenti
Hai ancora domande?
Quando verrà spedito il mio ordine?
Quando verrà spedito il mio ordine?
Non appena il tuo ordine arriva da noi, iniziamo immediatamente a elaborarlo. Di solito, la spedizione avviene il giorno successivo all'ordine. Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail con un numero di tracciamento, in modo da poter controllare lo stato della tua consegna in qualsiasi momento.
"Il prodotto che sto cercando è attualmente disponibile?"
"Il prodotto che sto cercando è attualmente disponibile?"
Il nostro sito web mostra l'attuale disponibilità di magazzino in tempo reale. Se un prodotto è disponibile, puoi facilmente aggiungerlo al carrello e ordinare. Se un articolo non è attualmente disponibile, questo verrà chiaramente indicato nella pagina del prodotto. Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Come avviene la restituzione?
Come avviene la restituzione?
Per i resi offriamo un processo semplice e orientato al cliente. Se desidera restituire un articolo, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, che le fornirà le esatte modalità di reso. Dopo aver ricevuto e verificato il reso, le rimborseremo l'importo dell'acquisto il prima possibile. Per ulteriori dettagli, la preghiamo di consultare le nostre politiche di reso.
Quanto tempo ci vuole per il processo di spedizione?
Quanto tempo ci vuole per il processo di spedizione?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione di spedizione e dal metodo di spedizione scelto. All'interno della Germania, il tempo di consegna standard è di solito di 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna internazionali possono variare a seconda della regione di destinazione. Con il suo ordine riceverà informazioni dettagliate sui tempi di consegna previsti.
Offrite anche spedizione espressa?
Offrite anche spedizione espressa?
Sì, offriamo una spedizione espressa per determinate regioni e prodotti. Se hai bisogno del tuo ordine in modo particolarmente veloce, seleziona semplicemente questa opzione al momento del checkout. I relativi tempi di consegna e costi ti verranno mostrati in modo trasparente. Se l'opzione per la spedizione espressa non è disponibile, purtroppo il prodotto non fa parte della nostra gamma di prodotti idonei per la spedizione espressa.
Cosa faccio in caso di un reclamo di garanzia?
Cosa faccio in caso di un reclamo di garanzia?
Se un prodotto acquistato da noi presenta un difetto o non funziona correttamente, saremo lieti di aiutarvi. In tal caso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con il vostro numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Inizieremo i passaggi necessari per una gestione della garanzia rapida e senza complicazioni.