Så snart vi modtager din ordre, begynder vi at behandle den med det samme. Normalt sker fragt dagen efter bestillingen er afgivet. Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et sporingsnummer, så du til enhver tid kan tjekke status for din levering.

Vores hjemmeside viser aktuelle lagerniveauer i realtid. Hvis et produkt er tilgængeligt, kan du nemt tilføje det til din indkøbskurv og bestille det. Hvis en vare i øjeblikket ikke er tilgængelig, vil dette være tydeligt angivet på produktsiden. Hvis du har yderligere spørgsmål, hjælper vores kundeservice dig gerne.

Vi tilbyder en enkel og kundevenlig proces for returnering. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundeservice, som vil informere dig om de nøjagtige returneringsanvisninger. Efter at have modtaget og kontrolleret returneringen, refunderer vi købsbeløbet hurtigst muligt. For yderligere detaljer se venligst vores returpolitik.

Leveringstiden afhænger af forsendelsesdestinationen og den valgte forsendelsesmetode. Inden for Tyskland er standardleveringstiden normalt 1-2 hverdage. Internationale leveringstider kan variere afhængigt af destinationsregionen. Når du afgiver din ordre, vil du modtage detaljeret information om forventet leveringstid.

Ja, vi tilbyder ekspresforsendelse for visse regioner og produkter. Hvis du har brug for din ordre særligt hurtigt, skal du blot vælge denne mulighed under kassen. De tilsvarende leveringstider og omkostninger vises der transparent. Hvis muligheden for ekspresforsendelse ikke er tilgængelig, er produktet desværre ikke en del af vores ekspresforsendelsessortiment.

Hvis et produkt, du har købt hos os, er defekt eller ikke fungerer korrekt, hjælper vi dig gerne. I dette tilfælde bedes du kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Vi vil igangsætte de nødvendige trin for en hurtig og ukompliceret garantibehandling.