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Wann wird meine Bestellung versandt?
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Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung. In der Regel erfolgt der Versand am Folgetag der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
Ist das Produkt, das ich suche, aktuell auf Lager?
Ist das Produkt, das ich suche, aktuell auf Lager?
Unsere Website zeigt den aktuellen Lagerbestand in Echtzeit an. Sollte ein Produkt verfügbar sein, können Sie es problemlos in den Warenkorb legen und bestellen. Falls ein Artikel momentan nicht verfügbar ist, wird dies auf der Produktseite deutlich angezeigt. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Wie läuft die Rückabwicklung ab?
Wie läuft die Rückabwicklung ab?
Für Rücksendungen bieten wir Ihnen einen einfachen und kundenfreundlichen Ablauf. Falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen die genauen Rücksendemodalitäten mitteilt. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag schnellstmöglich zurück. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien.
Wie lange dauert der Versandprozess?
Wie lange dauert der Versandprozess?
Die Lieferzeit hängt vom Versandziel und der gewählten Versandart ab. Innerhalb Deutschlands beträgt die Standardlieferzeit in der Regel 1-2 Werktage. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielregion variieren. Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie detaillierte Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Bieten Sie auch Expressversand an?
Bieten Sie auch Expressversand an?
Ja, wir bieten für bestimmte Regionen und Produkte einen Expressversand an. Wenn Sie Ihre Bestellung besonders schnell benötigen, wählen Sie diese Option einfach beim Checkout aus. Die entsprechenden Lieferzeiten und Kosten werden Ihnen dort transparent angezeigt. Falls die Option für Expressversand nicht verfügbar ist, gehört das Produkt leider nicht zu unserem expressversandfähigen Sortiment.
Was mache ich im Falle eines Garantieanspruchs?
Was mache ich im Falle eines Garantieanspruchs?
Sollte ein von uns gekauftes Produkt einen Defekt aufweisen oder nicht einwandfrei funktionieren, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir leiten die notwendigen Schritte für eine schnelle und unkomplizierte Garantieabwicklung in die Wege.